Aluguel e planos

O aluguel da ZiYou é prática e cheia de vantagens! Você pode escolher qualquer equipamento do nosso portfólio, na quantidade que desejar, verificando a disponibilidade na sua região. Além do equipamento, você terá acesso exclusivo ao aplicativo ZiYou Club, nossa plataforma de aulas fitness com diversas modalidades, disponível para Android e iOS. Com conteúdos On Demand e aulas ao vivo, você pode treinar no seu ritmo, a hora que desejar. Antes de alugar, é importante verificar se o equipamento escolhido é compatível com seu peso, altura e o espaço necessário para a instalação na sua residência.

Após concluir o aluguel pelo site, será realizada uma pré-reserva no seu cartão de crédito. O aluguel será ativada e a primeira cobrança, juntamente com o valor do frete de entrega, será efetuada na data de entrega do equipamento. Depois dos primeiros 30 dias, a cobrança do mês subsequente será feita automaticamente no seu cartão de crédito, e a partir daí, todos os meses, na mesma data. Com a ZiYou, você aproveita uma experiência completa, com equipamentos de qualidade e acesso aos melhores conteúdos em aulas fitness!

Sim, todos os pedidos passam por uma análise interna para garantir que tudo esteja em conformidade. Se, por algum motivo, o seu pedido não for aprovado, você será avisado.

O aluguel tem vigência por prazo indeterminado, começando a partir da ativação, que ocorre após a entrega do equipamento.

No momento do aluguel, você pode optar por um período mínimo de contratação, beneficiando-se de valores mensais com desconto. Após o término desse período mínimo (exemplo: 3, 9 ou 12 meses), o valor do aluguel permanece o mesmo, sendo debitado automaticamente de forma recorrente. Assim, você continua aproveitando o melhor custo benefício enquanto mantiver seu aluguel ativa.

Caso o cancelamento ocorra antes de completar o período mínimo contratado, será devido à ZiYou o equivalente a 50% do valor das mensalidades restantes do plano contratado, além do valor do frete de retirada, que é o mesmo valor do frete de entrega, apresentado no momento do aluguel e informado no resumo do pedido.

Após a conclusão do período mínimo, o frete de retirada será isento, e o aluguel continuará ativa pelo mesmo valor, até que você decida cancelar.

Você pode escolher entre planos de 3 à 18 meses (verifique a disponibilidade de planos conforme a modalidade de equipamentos, e a sua região ao inserir o CEP na página de cada equipamento).

Os planos disponíveis incluem um período mínimo de contratação, conforme apresentado na página de cada equipamento. Esse período mínimo foi pensado para oferecer a você condições exclusivas e valores reduzidos, como forma de recompensar seu compromisso com prazos maiores e garantir o melhor custo-benefício.

Após o término do período mínimo de contratação, seu aluguel permanece ativo, mantendo a cobrança mensal no mesmo valor que você já paga. Você pode mantê-la pelo tempo que desejar.

Caso haja o cancelamento antes da finalização do período contratado será devido à ZiYou o equivalente a 50% do valor das mensalidades previstas do plano contratado, além do custo do frete de retirada, cujo valor é calculado no momento do aluguel e exibido no resumo do pedido.

Decorrido o período contratado, o frete de retirada estará isento e o seu aluguel permanecerá ativo com o mesmo valor.

Caso você tenha um aluguel sem período mínimo, você poderá aderir a um plano a qualquer momento, e aproveitar condições exclusivas de valores mensais reduzidos.

Mas atenção: o período mínimo do plano passará a contar na data da adesão.

Sim, você pode adicionar um tablet à seu aluguel por um custo mensal adicional. O tablet vem com diversos aplicativos pré-instalados, como Netflix, YouTube, entre outros, além do nosso app ZiYou Club, que oferece uma ampla biblioteca de aulas on demand com mais de 700 opções, incluindo aulas de bike spinning, corrida, funcional e alongamento, conduzidas por instrutores renomados e com trilhas sonoras imersivas. Com a ajuda da inteligência artificial Zoey, você pode ter seu plano de treino personalizado, ajustado às suas metas e preferências. O app também permite monitoramento de desempenho ao conectar-se a equipamentos compatíveis (bluetooth e wifi) para sincronizar dados de treino. Além disso, também oferece ferramentas de busca de aulas por estilo, intensidade, meta de calorias ou tempo disponível. Ideal para todos os perfis, uma experiência completa de treino em casa.

A contratação e gestão dos aplicativos, exceto o ZiYou Club, são de responsabilidade do cliente.

Não temos limite de equipamentos por aluguel, mas lembre-se: é sempre importante considerar sua disponibilidade de espaço físico para a instalação.

Nas aluguéis voltados a pessoas jurídicas (exemplo: academias, clubes e condomínios), será obrigatória a contratação de um plano de manutenção preventiva. Nesse caso, sugerimos que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (11) 99539-9337, ou telefone 3003-4596. Assim podemos entender a fundo sua demanda e oferecer o serviço mais pertinente às suas necessidades.

*Estamos à sua disposição, das 8h às 18h, de segunda a sexta e sábado das 8h às 14h, exceto feriados

Como nosso cliente, você terá a garantia de receber o equipamento em perfeitas condições para a sua atividade física, sem a necessidade de arcar com os altos custos de aquisição de um modelo novo.

Nós também fornecemos toda a manutenção necessária, sem cobrança adicional. Assim você terá liberdade para se exercitar quando e como quiser. Além disso, poderá optar pela troca de modalidade do equipamento* a qualquer momento, possibilitando uma renovação em sua prática para não cair na rotina.

Você ganha acesso total ao aplicativo ZiYou Club, que oferece diversas aulas on demand para aproveitar! Você será guiado por professores experientes em aulas On Demand que te ajudarão a explorar todo seu potencial. No aplicativo você também conta com funções que vão te ajudar a manter-se motivado com os exercícios, como a ajuda da inteligência artificial Zoey, que prepara planos de treino personalizados, ajustados às suas metas e preferências. O app também permite monitoramento automático de desempenho, ao conectar-se a equipamentos compatíveis (Bluetooth e Wifi) para sincronizar dados de treino, além disso também oferece ferramentas de busca para encontrar aulas por estilo, intensidade ou tempo disponível. Ideal para todos os perfis. Ao alugar, você pratica sua atividade física quando quiser com o equipamento escolhido! Facilite sua rotina!

*De acordo com a área de abrangência de entrega, disponibilidade de equipamentos e frete.

O pagamento do aluguel é realizado de forma recorrente no cartão de crédito, com a cobrança debitada de forma mensal.

Nos aluguéis, não há parcelamento pois o pagamento é feito mensalmente em recorrência, portanto não há comprometimento do seu limite no valor total relacionado ao plano contratado (a soma de todos os meses).

Como troco as informações do meu cartão de crédito?

Na área do cliente, entre em “Aluguéis” dentro da seção “Meus Produtos”, clique no ID do seu aluguel ativo e depois vá em “Pagamentos”, no topo da lateral direita, clique no botão “Alterar” e atualize seu cartão. A mudança é online e a próxima cobrança ocorrerá no seu novo cartão cadastrado. É simples e rápido!

Caso o pagamento de qualquer mensalidade não seja autorizado, a ZiYou realizará novas tentativas de transação. Caso a irregularidade no pagamento permaneça, a ZiYou entrará em contato com o cliente para alteração do cartão de crédito cadastrado.

Telefone

Atendimento por voz para quem prefere conversar.