Pagamentos e nota fiscal

Tanto em aluguéis de equipamentos quanto nas assinaturas dos conteúdos, a forma de pagamento é exclusivamente via cartão de crédito.

Caso você tenha escolhido um cartão virtual, é importante atentar-se, ele precisa aceitar a recorrência dos pagamentos. Recomendamos que consulte a política do seu banco para usar cartões virtuais em nossos aluguéis.

Se o pagamento de qualquer recorrência não for autorizado, a ZiYou realizará novas tentativas de transação. Caso a irregularidade no pagamento permaneça, a ZiYou entrará em contato com o cliente para verificar outra forma de pagamento.

Na primeira mensalidade, é debitado também o valor do frete de entrega. Isso é informado com total transparência na contratação e por e-mail. Nos meses seguintes, será cobrada apenas o valor da mensalidade do seu aluguel.

Sim, mas há diferenças dependendo do tipo de contratação..

Em aluguéis de equipamentos:

Na locação de bens, não há prestação de serviço além do empréstimo do bem. Por isso, não geramos nota fiscal nos casos de aluguel de equipamentos, conforme previsto na Lei Complementar nº 116/2003, que regula o Imposto sobre Serviços (ISS) de competência municipal e distrital. No entanto, você pode comprovar os pagamentos acessando o site da ZiYou na área logada: clique em “Aluguéis” dentro da seção “Meus Produtos”, selecione o "ID do Aluguel", vá em "Pagamentos" e escolha "Detalhes".

Em todas os aluguéis, emitimos Nota Fiscal de Prestação de Serviços referente ao conteúdo digital do ZiYou Club, no valor de R$ 9,90, já incluído no plano contratado.

Em compras de equipamentos novos e seminovos:

Emitimos nota fiscal regularmente para todos os equipamentos adquiridos. A nota fiscal acompanhará o equipamento no momento da entrega.

Caso precise de uma segunda via da nota fiscal ou tenha dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (11) 99539-9337 ou telefone: 3003-4596. Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 14h (exceto feriados).

Na locação de bens não há prestação de serviço* além do empréstimo do bem, dessa forma, não geramos notas fiscais. Você pode conferir essa informação na Lei Complementar n°116/2003, que dispõe sobre o imposto sobre Serviços de qualquer natureza, de competência dos Municípios e do Distrito Federal.

A partir de agora, você consegue comprovar os pagamentos após as renovações :) Acesse o site da ZiYou na área logada com seu e-mail e senha.

Clique em “Aluguéis” dentro da seção “Meus Produtos” > ''ID do Aluguel'' > "Pagamentos" > "Detalhes".

*Todas os aluguéis de equipamentos contemplam nosso conteúdo digital ZiYou Club, portanto emitimos Nota Fiscal de Prestação de Serviços referente ao conteúdo digital no valor de R$ 9,90.

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