Compra de equipamentos

Você poderá adquirir os equipamentos da marca própria ZiYou ou demais equipamentos disponíveis em nosso catálogo,entrando em contato com nosso time de vendas através do nosso WhatsApp: (11) 99539-9337, ou telefone 3003-4596.

Comercializamos equipamentos novos e seminovos.

Estamos à sua disposição, das 08h às 18h de segunda à sexta, e de sábado das 08h às 14h, exceto feriados.

Emitimos Nota Fiscal somente na venda de equipamentos.

Sua nota fiscal será enviada junto ao equipamento.

Nas compras realizadas em nossos parceiros, a nota fiscal será emitida e enviada para seu e-mail de cadastro.

Você poderá solicitar a 2ª via de nota fiscal através da Central de Atendimento através do nosso WhatsApp: (11) 99539-9337, ou telefone 3003-4596.Estamos à sua disposição, das 08h às 18h de segunda à sexta, e de sábado das 08h às 14h, exceto feriados.

É possível solicitar a 2ª via da nota fiscal diretamente na nossa Central de Atendimento. Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 99539-9337 ou pelo telefone: 3003-4596.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 14h (exceto feriados).

Sim. Você receberá o termo e as demais informações sobre a garantia no seu e-mail cadastrado, com início de vigência após a emissão da nota fiscal.

Equipamentos Novos: Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, 180 dias para itens relacionados a pintura, eixos e rolamentos e 90 dias para Peças plásticas, Correias, Correntes, Cabo de aço, estofados, acabamentos de espuma, manoplas emborrachadas, painéis e demais partes.

Equipamentos Semi-novos: Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e mau funcionamento, você receberá o certificado de garantia do produto. Atenção: o equipamento seminovo pode conter marcas de uso.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a sua região.

Para São Paulo Capital e Região Metropolitana, os equipamentos poderão ser entregues a partir de 48h da confirmação do pagamento. Para demais regiões consulte o prazo para seu CEP.

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a sua região.

Para São Paulo Capital e Região Metropolitana, os equipamentos poderão ser entregues a partir de 48h da confirmação do pagamento. Para demais regiões consulte o prazo para seu CEP.

Para acionar a garantia do seu equipamento, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 99539-9337 ou telefone 3003-4596. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h, exceto feriados.

Antes de entrar em contato, é importante gravar um vídeo demonstrando o problema no equipamento. Esse material será fundamental para que nossa equipe técnica possa avaliar o defeito com precisão e oferecer a melhor solução.

A garantia para equipamentos novos é válida por 1 ano contra defeitos de fabricação, com cobertura de 180 dias para itens como pintura, eixos e rolamentos, e 90 dias para peças plásticas, correias, correntes, cabos de aço, estofados, acabamentos de espuma, manoplas emborrachadas, painéis e outras partes.

Para equipamentos seminovos, a garantia é de 1 ano contra defeitos de fabricação e mau funcionamento. O equipamento seminovo pode conter marcas de uso, e o certificado de garantia é enviado junto com a compra.

Caso identifique a falta de algum componente do equipamento, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 99539-9337, ou telefone 3003-4596 e enviaremos o item para você.

Estamos à sua disposição, das 08h às 18h de segunda à sexta, e de sábado das 08h às 14h, exceto feriados.

Se você recebeu um equipamento diferente do solicitado, recomendamos que recuse a entrega no momento em que identificar o erro. Assim, poderemos providenciar a substituição imediatamente.

Caso já tenha aceitado a entrega, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 99539-9337 ou pelo telefone: 3003-4596 para que possamos solucionar a situação o mais rápido possível.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 14h (exceto feriados).

Você pode solicitar o cancelamento da sua compra em até 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Para isso, entre em contato através do nosso WhatsApp: (11) 99539-9337, ou pelo telefone 3003-4596.

Estamos à sua disposição das 08h às 18h de segunda à sexta, e de sábado das 08h às 14h, exceto feriados.

O prazo de entrega é informado no momento da compra. Certifique-se de verificar os dias úteis necessários para o envio do seu pedido.

Você receberá atualizações pelo WhatsApp sobre o andamento da sua entrega, incluindo instruções para acompanhar o status diretamente no site da transportadora. Fique atento a essas mensagens, pois trabalhamos com transportadoras específicas para cada região.

Se a sua entrega estiver atrasada, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 99539-9337 ou telefone: 3003-4596. Nosso time se comunicará com a transportadora para agilizar a sua entrega.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 14h (exceto feriados). Estamos à disposição para ajudar!

Telefone

Atendimento por voz para quem prefere conversar.